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服務(wù)承諾 返回首頁(yè)
 
 

  一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
  1、 產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。
  2、 對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),由于整體太大,場(chǎng)地,原材料等原因我們只能對(duì)半成品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。到工地安裝完畢誠(chéng)請(qǐng)用戶(hù)進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收。用戶(hù)驗(yàn)收合格后簽收“驗(yàn)收合格單”。
  二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:
  1、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠(chéng)以?xún)?yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
  三、交貨期承諾:
  1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)及安裝,力爭(zhēng)滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
  2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶(hù)提供下列文件;
 ?、?技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)
 ?、?安裝總圖及地基圖
 ?、?外購(gòu)件說(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家
  ④ 提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件
  四、售后服務(wù)承諾:
  1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
  2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶(hù)滿(mǎn)意
  3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在8--48小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)始維修。
  4、 服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為24個(gè)月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
  在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于兩次回訪(fǎng)調(diào)查用戶(hù)使用情況。

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